DINAS PETERNAKAN DAN KESEHATAN HEWAN PROVINSI KALIMANTAN TIMUR

UPTD LABORATORIUM KESEHATAN HEWAN DAN KESEHATAN MASYARAKAT VETERINER

Jenis Pelayanan: Pengujian Laboratorium Kesehatan Hewan

No.

Komponen

Uraian

1

Dasar Hukum

Undang-Undang RI No. 18 tahun 2009 tentang Peternakan dan Kesehatan Hewan

Peraturan Menteri Pertanian No. 44/Permentan/OT.140/5/2007 tentang Pedoman Berlaboratorium Veteriner Yang Baik.

Peraturan Daerah Provinsi Kalimantan Timur No. 1 Tahun 2012 tentang Retribusi Jasa Umum

Peraturan Gubernur Kalimantan Timur No. 16 Tahun 2009 tentang Organisasi dan Tata Kerja Unit Pelaksana Teknis Dinas pada Dinas Peternakan Provinsi Kalimantan Timur

2

Jam Pelayanan

Senin – Kamis : 08.00-12.00 (Pelayanan)

       12.00-13.00 (Istirahat)

       13.00-16.00 (Pelayanan)

Jum’at            : 08.00-11.30 (Pelayanan)

Sabtu, Minggu, Hari Besar Pelayanan Libur

Penerimaan sampel sewaktu-waktu dapat 24 jam

3

Persyaratan

  1. Persyaratan Administrasi:
    1. Surat pengantar dan Lampiran Informasi Sampel
    2. Mengisi Form 1 (Penerimaan Sampel)
    3. Menyetujui Form 5 (Kontrak Pengujian)
  2. Persyaratan Teknis:

Sesuai SK Kepala UPTD Laboratorium Keswan dan Kesmavet No.05 Tahun 2015 tanggal 2 Januari 2015

4

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

Sesuai Panduan Mutu No.4.1.3 tentang Alur dan Uraian Kegiatan Laboratorium

5

Jangka waktu penyelesaian

Sesuai SK Kepala UPTD Laboratorium Keswan dan Kesmavet No.05 Tahun 2015 tanggal 2 Januari 2015

6

Biaya tarif

Sesuai dengan Perda No. 1 Tahun 2012

7

Produk layanan

Sertifikat Hasil Uji (SHU):

  1. Lab. Serologi: HA-HI Avian influenza (AI), HA-HI Newcastle Disease (ND), Rose Bengal Test (RBT), Pullorum, ELISA Rabies, ELISA Jembrana, ELISA Bovine Viral Diarrhea (BVD), ELISA Infectious Bovine Rhinotraceitis (IBR).
  2. Lab. Biomolekuler: PCR AI, PCR Jembrana
  3. Lab. Parasitologi: Identifikasi Parasit Cacing, Identifikasi Parasit Darah.
  4. Lab. Patologi: FAT Rabies, Bedah Bangkai

8

Sarana, prasarana & fasilitas

Komputer, alat tulis, kertas, telepon, fax, ruang kerja, scaner, printer.

BSC, Laminar flow, oven, inkubator, waterbath, kulkas, freezer, autoclave, mikropipet, thermal cycler, gel documentation, vortex, termometer, higrometer, microcentifuge, pH meter, analitic balance, top loading balance, Lemari peralatan steril, lemari media, sarana penunjang.

Seluruh peralatan suhu, massa dan volumetrik telah terkalibrasi.

9

Kompetensi pelaksanaan

Penguji bersertifikat kompetensi laboratorium

10

Pengawasan internal

Audit Internal dan Pengawasan langsung dilakukan secara rutin oleh Kepala UPTD Lab Keswan dan Kesmavet.

11

Penanganan dan pengaduan

Kotak Saran, Telp./Fax. (0541) 761384,

Email: uptdlkk@gmail.com, Pengaduan Langsung.

Pengaduan berkaitan dengan teknis laboratorium dibawah tanggung jawab manager teknis

Pengaduan berkaitan dengan sistem manajemen mutu dibawah tanggung jawab manajer mutu

Semua pengaduan direkam guna penyelesaian permasalahan melalui penyidikan serta tindakan perbaikan

12

Jumlah pelaksana

6 Orang

13

Jaminan pelayanan

Ditetapkan dalam Kebijakan Mutu

14

Jaminan keamanan

  1. Jaminan Keamanan Hasil Pengujian Berdasarkan Panduan Mutu No. Bagian 5.9
  2. Jaminan Kemanan Pengguna Jasa: Suasana aman, bebas dari bahaya dan risiko gangguan serta kenyamanan dalam beraktifitas dari pelayanan yang diperoleh.

15

Evaluasi kinerja pelaksanaan

  1. Pertemuan Rutin Bulanan
  2. Kaji Ulang Manajemen Setahun Sekali

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

Jenis Pelayanan: Pengujian Laboratorium Kesehatan Masyarakat Veteriner

No.

Komponen

Uraian

1

Dasar Hukum

Undang-Undang RI No. 18 tahun 2009 tentang Peternakan dan Kesehatan Hewan

Peraturan Menteri Pertanian No. 44/Permentan/OT.140/5/2007 tentang Pedoman Berlaboratorium Veteriner Yang Baik.

Peraturan Daerah Provinsi Kalimantan Timur No. 1 Tahun 2012 tentang Retribusi Jasa Umum

Peraturan Gubernur Kalimantan Timur No. 16 Tahun 2009 tentang Organisasi dan Tata Kerja Unit Pelaksana Teknis Dinas pada Dinas Peternakan Provinsi Kalimantan Timur

2

Jam Pelayanan

Senin – Kamis : 08.00-12.00 (Pelayanan)

       12.00-13.00 (Istirahat)

       13.00-16.00 (Pelayanan)

Jum’at            : 08.00-11.30 (Pelayanan)

Sabtu, Minggu, Hari Besar Pelayanan Libur

Penerimaan sampel sewaktu-waktu dapat 24 jam

3

Persyaratan

  1. Persyaratan Administrasi:
    1. Surat pengantar dan Lampiran Informasi Sampel
    2. Mengisi Form 1 (Penerimaan Sampel)
    3. Menyetujui Form 5 (Kontrak Pengujian)
  2. Persyaratan Teknis:

Sesuai SK Kepala UPTD Laboratorium Keswan dan Kesmavet No.05 Tahun 2015 tanggal 2 Januari 2015

4

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

Sesuai Panduan Mutu No.4.1.3 tentang Alur dan Uraian Kegiatan Laboratorium

5

Jangka waktu penyelesaian

Sesuai SK Kepala UPTD Laboratorium Keswan dan Kesmavet No.05 Tahun 2015 tanggal 2 Januari 2015

6

Biaya tarif

Sesuai dengan Perda No. 1 Tahun 2012

7

Produk layanan

Sertifikat Hasil Uji (SHU):

  1. Lab. Mikrobiologi: Total Plate Count (TPC), Eschericia coli, Coliform, Salmonella sp., Staphylococcus sp.
  2. Lab. Fisiko-Kimia: Formalin, Borak, Methanil Yellow, Rhodamin-B, Nitrit, Residu Antibiotik, Ayam Bangkai, Pembusukan.
  3. Lab. Biomolekuler: Identifikasi Spesies Babi, Identifikasi Spesies Tikus, Identifikasi Spesies Kucing.

8

Sarana, prasarana & fasilitas

Komputer, alat tulis, kertas, telepon, fax, ruang kerja, scaner, printer.

Peralatan Pengambilan Sampel, BSC, Laminar flow, oven, inkubator, waterbath, kulkas, freezer, autoclave, mikropipet, thermal cycler, gel documentation, vortex, termometer, higrometer, microcentifuge, pH meter, analitic balance, top loading balance, Lemari peralatan steril, lemari media, sarana penunjang.

Seluruh peralatan suhu, massa dan volumetrik telah terkalibrasi.

9

Kompetensi pelaksanaan

Penguji bersertifikat kompetensi laboratorium

10

Pengawasan internal

Audit Internal dan Pengawasan langsung dilakukan secara rutin oleh Kepala UPTD Lab Keswan dan Kesmavet.

11

Penanganan dan pengaduan

Kotak Saran, Telp./Fax. (0541) 761384,

Email: uptdlkk@gmail.com, Pengaduan Langsung.

Pengaduan berkaitan dengan teknis laboratorium dibawah tanggung jawab manager teknis

Pengaduan berkaitan dengan sistem manajemen mutu dibawah tanggung jawab manajer mutu

Semua pengaduan direkam guna penyelesaian permasalahan melalui penyidikan serta tindakan perbaikan oleh laboratorium

12

Jumlah pelaksana

6 Orang

13

Jaminan pelayanan

Ditetapkan dalam Kebijakan Mutu

14

Jaminan keamanan

  1. Jaminan Keamanan Hasil Pengujian Berdasarkan Panduan Mutu No. Bagian 5.9
  2. Jaminan Kemanan Pengguna Jasa: Suasana aman, bebas dari bahaya dan risiko gangguan serta kenyamanan dalam beraktifitas dari pelayanan yang diperoleh.

15

Evaluasi kinerja pelaksanaan

  1. Pertemuan Rutin Bulanan
  2. Kaji Ulang Manajemen Setahun Sekali

 

 

 

 

 

Kontak

Jl. Ir. H. Juanda 218, Samarinda, Kalimantan Timur 75124, Indonesia

Nomor Telepon : 0541 761384
Nomor Fax : 0541 761384
Website : uptdlkk-kaltimprov.com
Email : uptdlkk@gmail.com